科學(xué)育兒環(huán)境下，越來越多家庭已認(rèn)識(shí)到母乳喂養(yǎng)對(duì)于寶寶健康和媽媽產(chǎn)后恢復(fù)的重要意義，近年來國家也在大力提倡母乳喂養(yǎng)，但堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)這條路并不好走，特別是新生兒媽媽們所承受的壓力，及在喂養(yǎng)孩子的過程中，她們需要更多來自家庭和社會(huì)的支持與理解。因此，關(guān)注母乳媽媽的成長(zhǎng)，給母乳喂養(yǎng)多一份愛與關(guān)懷，對(duì)于行業(yè)從業(yè)者而言，是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)亦是社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)恼蔑@。

在今年520母乳喂養(yǎng)日期間，京東母嬰生活館攜手行業(yè)合作伙伴及醫(yī)生專家為媽媽們帶來了誠意滿滿的三重禮，用實(shí)際行動(dòng)支持母乳喂養(yǎng)，傳遞健康科學(xué)的育兒理念，滿足中國新家庭的育兒需求。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)合照

深耕用戶需求

多維關(guān)愛母乳媽媽

當(dāng)前90、95后已成為母嬰消費(fèi)人群的主要力量，個(gè)性化、多元化的生活追求和日漸提升的消費(fèi)能力推動(dòng)質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的產(chǎn)品迭代升級(jí)，知識(shí)型、服務(wù)型消費(fèi)成為剛需，而這也對(duì)母嬰零售企業(yè)提出了更高要求。近幾年來，憑借強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和獨(dú)特的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，京東母嬰生活館正加速崛起，成為萬千母嬰家庭消費(fèi)的主陣地。同時(shí)，京東母嬰生活館也始終心懷中國更多年輕母乳媽媽及家庭，希望推動(dòng)母乳喂養(yǎng)理念融入年輕一代的生活方式。

為向母乳媽媽致敬，5月8日-20日期間，京東母嬰生活館攜手雅培、美贊臣、小皮、小鹿藍(lán)藍(lán)、秋田滿滿、哆貓貓、亨氏、美德樂、貝紐、天美優(yōu)客、蓓兜、大王、露安適、BEABA、雀氏、babycare等母嬰頭部品牌為媽媽們帶來品質(zhì)之選，同時(shí)聯(lián)動(dòng)四川、重慶、河南、廣東、福建、長(zhǎng)沙、河北、山東、新疆、陜西、浙江、安徽、遼寧、黑龍江全國14省門店，因地制宜的開展母乳喂養(yǎng)科普和趣味活動(dòng)，讓更多媽媽在寓教于樂中將母乳喂養(yǎng)的觀念植根心底。

全國部分門店活動(dòng)

母乳喂養(yǎng)路上，媽媽不僅對(duì)品質(zhì)好物有了更高追求，同時(shí)渴求專業(yè)的知識(shí)來疏解焦慮。艾瑞咨詢近期發(fā)布的《中國母嬰市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)洞察》顯示，90后母嬰用戶占比超五成（56%），同時(shí)本科及以上的高知父母占比較大，占整體人群的66% ，他們更加相信專家，崇尚科學(xué)養(yǎng)娃。

為此，5月15日，京東母嬰生活館邀請(qǐng)全國知名婦產(chǎn)科醫(yī)生郭曉靜、京東母嬰生活館明星店主蘭泉，在成都展開了一場(chǎng)干貨滿滿、生動(dòng)有趣的京嬰媽咪論壇。其中，郭曉靜醫(yī)生傾情分享了母乳喂養(yǎng)的科學(xué)益處及常見問題的解決方法，同為超級(jí)奶爸的明星店主蘭泉，則倡議更多的爸爸幫助媽媽身心減負(fù)，并在現(xiàn)場(chǎng)演示了給寶寶沖奶粉、洗澡、換紙尿褲的實(shí)操技能，讓媽媽們真正感受到了滿滿的關(guān)懷與力量。

論壇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，左右滑動(dòng)查看更多

當(dāng)然，在這個(gè)特殊的節(jié)日，一年365天無休的媽媽們更值得體驗(yàn)一次充滿儀式感又輕松愉悅的親子生活。京東母嬰生活館也別出心裁聯(lián)手萬達(dá)寶貝王，在成都雙流萬達(dá)廣場(chǎng)為會(huì)員媽媽們打造專屬活動(dòng)，寶寶們可以在萬達(dá)寶貝王兒童樂園里自由玩耍，同時(shí)還設(shè)置了豐富的親子互動(dòng)游戲及家庭INS打卡拍照等環(huán)節(jié)，讓母嬰家庭共赴一場(chǎng)幸福的約會(huì)。

拍照互動(dòng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，左右滑動(dòng)看更多

“感人心者，莫先乎情”，成為媽媽后的女性無法避開焦慮和辛苦，但京東母嬰生活館以實(shí)際行動(dòng)證實(shí)著，在養(yǎng)育路上，母乳媽媽不再孤軍作戰(zhàn)，同時(shí)也深入傳遞著“關(guān)愛新生 陪伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營理念與品牌溫度。

強(qiáng)大供應(yīng)鏈、技術(shù)、運(yùn)營等硬實(shí)力加持

共創(chuàng)母嬰品質(zhì)消費(fèi)

的確，關(guān)于生養(yǎng)孩子這件“充滿愛的事情”，不僅是個(gè)人的功課，更是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在京東母嬰生活館獲得越來越多年輕消費(fèi)者信賴的同時(shí)，支撐其加速發(fā)展的基石離不開企業(yè)強(qiáng)大的綜合實(shí)力。尤其近幾年來母嬰零售連鎖化、專業(yè)化、數(shù)字化趨勢(shì)凸顯，基于消費(fèi)場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)的升級(jí)，對(duì)母嬰零售企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)整個(gè)行業(yè)也迎來了精耕細(xì)作、拼效率和耐力的下半場(chǎng)。

特別是經(jīng)去年疫情一疫，“供應(yīng)鏈定生死”，不少母嬰連鎖企業(yè)對(duì)此有著更切身的感受。同時(shí)在迭加大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù)的情況下，如何精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者更加多元化的需求，高效打通供應(yīng)端、門店端及用戶端三端，為消費(fèi)者更高效的提供差異化、性價(jià)比更高的產(chǎn)品，對(duì)供應(yīng)鏈“智能化”升級(jí)提出了更高要求。在這一競(jìng)爭(zhēng)維度，京東母嬰生活館可謂優(yōu)勢(shì)明顯。

背靠京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，一方面，京東母嬰生活館精選全球海量好物且保障正品，另一方面，通過對(duì)各地區(qū)消費(fèi)者畫像與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，在品類、品牌、品質(zhì)三方面遴選出符合門店所在地需求的母嬰好物。同時(shí)面對(duì)年輕消費(fèi)者習(xí)慣上新、頻繁嘗新的特點(diǎn)，京東母嬰生活館還可以依托京東新品成長(zhǎng)計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)在線下門店為母嬰人群提供新品同步發(fā)售、體驗(yàn)、試吃試用等服務(wù)。而這對(duì)門店來說，在產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，京東品牌的獨(dú)家資源可為門店吸引更多客流。

京東母嬰生活館店內(nèi)陳列

此外，隨著人口紅利不在，獲客成本變高，對(duì)于母嬰零售來說，必須要追求在每一個(gè)客戶身上深挖“單客產(chǎn)值”，另一方面，線上線下全渠道加速融合之下，也需要母嬰門店善用數(shù)字化工具和完備的運(yùn)營體系突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。

對(duì)此，京東母嬰生活館接入物競(jìng)天擇、京東到家等技術(shù)能力，打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景閉環(huán)，協(xié)同門店、商超等共同履約，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受京東的商品與服務(wù)。同時(shí)，京東母嬰生活館還擁有成本更低、粘性更高、客單價(jià)更高的會(huì)員體系，未來還將與線上系統(tǒng)打通，通過更豐富的數(shù)據(jù)、更前瞻的消費(fèi)者洞察為會(huì)員提供更好的服務(wù)，助力門店實(shí)現(xiàn)更高效的生意增長(zhǎng)。

當(dāng)然，回歸門店對(duì)于用戶的體驗(yàn)價(jià)值，更離不開專業(yè)的孕嬰服務(wù)和有趣的互動(dòng)體驗(yàn)。據(jù)了解，京東母嬰生活館的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)定期會(huì)給門店店主組織相關(guān)的培訓(xùn)，包括商品、運(yùn)營的培訓(xùn)以及專業(yè)的母嬰知識(shí)的培訓(xùn)，幫助門店以更全面、更專業(yè)、更貼心的服務(wù)贏得顧客的信任和認(rèn)可。而此次京東母嬰生活館在母乳喂養(yǎng)日期間帶給用戶的三重禮，也彰顯著品牌在專業(yè)增值服務(wù)上的深耕。

整體上，當(dāng)前母嬰零售已處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，對(duì)于規(guī)模體量較大的母嬰連鎖企業(yè)來說，更考驗(yàn)品牌輸出、管理輸出和供應(yīng)鏈輸出。而京東母嬰生活館不斷深入打造“智能零售＋育嬰服務(wù)＋互動(dòng)體驗(yàn)”的一體化服務(wù)，未來必將贏得更大的發(fā)展。