從10月26日北京藥店試行賣奶粉開始，奶粉進(jìn)藥店銷售至今已有一個(gè)多月的時(shí)間，就目前的情況來看，藥店賣奶粉的效果并不是很理想，很多藥店奶粉專柜區(qū)冷冷清清，購買奶粉的消費(fèi)者很少，奶粉進(jìn)藥店銷售為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情景呢？

對銷量慘淡早有思想準(zhǔn)備

11月24日17時(shí)左右，嘉事堂北京市西壩河店內(nèi)，十幾張奶粉進(jìn)藥店的宣傳海報(bào)緊貼玻璃窗掛成一排，“全場9折”的字樣格外醒目，但藥店奶粉專區(qū)十分冷清。

藥店奶粉銷量真的如此慘淡么？奶粉進(jìn)藥店試點(diǎn)牽頭者、商務(wù)部下屬的國際品牌管理中心的答復(fù)是：“中心對試點(diǎn)初期的銷量沒有期待，然而我們也驚喜地看到永安堂燈市口店11月26日單店單日售出13罐奶粉。”

對于目前的銷售狀況，金象大藥房副總經(jīng)理葉真表示早有思想準(zhǔn)備：“試點(diǎn)剛開始，許多老百姓不知道，有的消費(fèi)者不會(huì)使用自動(dòng)售賣機(jī)，奶粉不可能一下子大賣。”

政策設(shè)計(jì)初衷尚未實(shí)現(xiàn)

需要時(shí)間磨合、適應(yīng)，是藥店奶粉銷量不佳的原因嗎？封閉式物流、三方檢驗(yàn)、奶粉可追溯、價(jià)格優(yōu)惠等賣點(diǎn)，為何沒能成為吸引消費(fèi)者的強(qiáng)力磁石？“奶粉出廠后，由醫(yī)yaowu流公司負(fù)責(zé)配送，直接進(jìn)入藥店里的自動(dòng)售賣機(jī)。相較商超、母嬰店的銷售模式，減少了代理商、經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，更便捷，質(zhì)量自然更可控。”按照國際品牌管理中心的設(shè)想，這種全封閉、扁平化供應(yīng)鏈所形成的安全保障，理應(yīng)能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)欲望。

藥店賣奶粉的安全優(yōu)勢在于，對奶粉的質(zhì)量控制更為嚴(yán)格。信息化系統(tǒng)能夠追溯每一款產(chǎn)品，從而便于召回問題產(chǎn)品。但是，就連可追溯這一點(diǎn)，目前看起來同樣不易操作。掃描奶粉罐上的二維碼后，自動(dòng)售賣機(jī)顯示屏僅呈現(xiàn)條碼、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效到期日和產(chǎn)地等6類信息，而產(chǎn)地信息一項(xiàng)，不少公司甚至用企業(yè)名稱代替�！罢嬲龑�(shí)現(xiàn)可追溯，必須具體到哪頭牛、哪條生產(chǎn)線、哪輛車配送等�！币晃徊辉妇呙�的乳業(yè)專家說。

除質(zhì)量外，價(jià)格是消費(fèi)者購買奶粉時(shí)的另一個(gè)重要考慮因素。國際品牌管理中心多次表示，減少銷售環(huán)節(jié)，壓縮人力和營銷成本 ，應(yīng)能降低奶粉價(jià)格，但并非所有奶粉在藥店的售價(jià)都為最低。另外，只采用銀行卡和手機(jī)支付，不利于老年顧客操作；夜間無法進(jìn)入藥店時(shí)，消費(fèi)者并不放心將銀行卡及密碼交給藥店工作人員操作；自動(dòng)售賣機(jī)存儲(chǔ)量不夠，設(shè)備運(yùn)營商友寶公司補(bǔ)貨有不及時(shí)的現(xiàn)象；退換貨無法在藥店進(jìn)行，需到友寶公司指定的退貨中心辦理……種種不方便之處，都讓消費(fèi)者不選擇到藥店購買奶粉。

若要順利推行奶粉藥店銷售這一新的渠道，還需要解決很多的問題，也面臨著多方面的考驗(yàn)，只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、研究整改的方法，才能確保奶粉進(jìn)藥店銷售順利施行。