丁道師 ID:dingdaoshi123

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家，長期致力于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)研究。

軟實(shí)力的提升，也將成為寶寶樹電商乃至寶寶樹構(gòu)建競爭壁壘的關(guān)鍵所在。

在第68個(gè)六一國際兒童節(jié)來臨之際，寶寶樹旗下的電商美囤媽媽給業(yè)界投下“重磅炸彈”：宣布連續(xù)數(shù)月凈利潤超千萬!在寶寶樹電商的愿景中，月度盈利千萬只是開始，2017年內(nèi)更有希望沖擊過億的凈利潤，再創(chuàng)行業(yè)新高。

此前在去年7月，寶寶樹創(chuàng)始人王懷南通過內(nèi)部郵件向全體員工宣布，運(yùn)營不到兩年時(shí)間的寶寶樹電商實(shí)現(xiàn)全面盈利，6月利潤達(dá)數(shù)百萬人民幣。這樣的成績?cè)诋?dāng)時(shí)來看是整個(gè)行業(yè)都不曾達(dá)到的高峰，同時(shí)寶寶樹電商也成為了中國家公開宣布盈利的母嬰電商。

可能很多人對(duì)母嬰電商的利潤為正沒有太大的感官印象，我們還是來先來看一組數(shù)據(jù)吧。今年初CNNIC發(fā)布的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，占網(wǎng)民比例為63.8%，較2015年底增長12.9%，增幅創(chuàng)近年新低。在電商行業(yè)進(jìn)入平緩甚至增幅進(jìn)入瓶頸期之后，國內(nèi)主流電商平臺(tái)尤其是被譽(yù)為電商經(jīng)濟(jì)晴雨表的垂直母嬰電商更是受到業(yè)界關(guān)注。

最近幾年隨著二胎開放等利好政策不斷出臺(tái)，母嬰電商成為各家爭霸的新風(fēng)口。一方面我們的BAT等巨頭頻頻布局，一方面垂直領(lǐng)域的玩家更是層出不窮。然而在行業(yè)混戰(zhàn)多年之后，母嬰電商還是出現(xiàn)了增速放緩，燒錢不休難以看到盈利預(yù)期時(shí)間等問題，在行業(yè)增幅整體放緩，進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整甚至遭遇下行壓力的當(dāng)下，寶寶樹電商宣布取得連續(xù)數(shù)月超千萬凈利潤的成績，在提振自我士氣完善社交電商閉環(huán)的同時(shí)，無疑給業(yè)界注入了一支強(qiáng)心劑。

從單月數(shù)百萬盈利到連續(xù)數(shù)月過千萬的凈利潤，僅僅用了不到1年的時(shí)間。很顯然，幾百萬到超千萬不是簡單的數(shù)字疊加，通過這個(gè)跨越式增長的盈利幅度，我們可以透析出很多信號(hào)：在互聯(lián)網(wǎng)+開始全面滲透母嬰產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，經(jīng)過幾年的發(fā)展，我們的行業(yè)主流企業(yè)逐漸的摒棄了過去講故事、抓風(fēng)口的壞毛病，作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。全面的把企業(yè)規(guī)范運(yùn)營和盈利放在戰(zhàn)略高度，進(jìn)而為消費(fèi)者、為行業(yè)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)!

千萬凈利潤創(chuàng)造業(yè)界新高 提振行業(yè)士氣

母嬰電商乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)母嬰產(chǎn)業(yè)盈利難幾乎成為業(yè)界共識(shí)，尤其是近幾年“燒錢搶市場”論的提出，一大波的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把“燒錢”當(dāng)成能力，忽略了商業(yè)本身的出發(fā)點(diǎn)：為用戶和投資人創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)行盈利!

時(shí)至今日，社區(qū)電商作為寶寶樹旗下戰(zhàn)略產(chǎn)品，受其創(chuàng)始人王懷南重點(diǎn)管理，并且提升擅長精細(xì)化運(yùn)營的馮德將擔(dān)任寶寶樹電商總經(jīng)理。馮德將一直低調(diào)務(wù)實(shí)，很少公開現(xiàn)身媒體的聚光燈下，其實(shí)作為電商行業(yè)老人，馮德將作了很多行業(yè)先驅(qū)性的貢獻(xiàn)，后來于2015年加入寶寶樹，主負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)，今年4月被任命為寶寶樹電商總經(jīng)理�？梢灶A(yù)計(jì)，隨著馮德將的走馬上任和寶寶樹CEO王懷南的鼎力支持，寶寶樹電商的年利潤1億的目標(biāo)終將成為一個(gè)小目標(biāo)，未來將探索更大的盈利可能。

寶寶樹電商業(yè)務(wù)取得千萬盈利震動(dòng)業(yè)界，在提及這一成績時(shí)寶寶樹創(chuàng)始人王懷南坦露了他的戰(zhàn)爭哲學(xué)：電商在初期的時(shí)候，有著長征初期的混亂，但你要把混亂當(dāng)成滋養(yǎng)，而不要把混亂當(dāng)成混亂。作為CEO并不只能放小管大，必須把仗打起來。 所以我們看到，在這樣的戰(zhàn)爭哲學(xué)深入企業(yè)模式之后，寶寶樹電商業(yè)務(wù)伴隨著高速增長的勢頭先后進(jìn)行了5次換帥，不斷的進(jìn)行自我篩選和內(nèi)部賽馬，一直到了今天“最能打仗”的馮德將，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟了大幅盈利的新戰(zhàn)役階段。當(dāng)然換帥之后，寶寶樹電商業(yè)務(wù)上成長起來的高管又去調(diào)配到寶寶樹其他部門，完成了職能的切換，發(fā)揮各自所長的協(xié)作效應(yīng)。

其實(shí)寶寶樹電商一直在低調(diào)中運(yùn)行，從上線的天起就苦練內(nèi)功，完善運(yùn)營機(jī)制。背靠寶寶樹強(qiáng)大的母嬰流量入口和天然的社交屬性，通過嚴(yán)苛的產(chǎn)品審核和準(zhǔn)入門檻，吸引了消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)行業(yè)主流企業(yè)通過低價(jià)模式留住用戶的時(shí)候，寶寶樹電商采用了“精品戰(zhàn)略”，在選擇合作商層面不要代工OEM，而是一線品牌商。因?yàn)橛虚L期積累被市場驗(yàn)證過的品牌商是保證產(chǎn)品品質(zhì)的最關(guān)鍵一環(huán)，寶寶樹的這種做法讓產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格回歸理性，走上健康發(fā)展的軌道，所以能較早的實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，乃至規(guī)模化盈利。

這一次電商的盈利，無疑為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展樹立了信心，同時(shí)也對(duì)外界宣示：現(xiàn)階段，中國母嬰電商是可以規(guī)�；�盈利的!寶寶樹電商此番宣布千萬級(jí)的盈利，也將給行業(yè)做出表率，未來追趕寶寶樹電商的盈利規(guī)模將會(huì)成為母嬰電商市場的目標(biāo)。

消費(fèi)覺醒 主動(dòng)升級(jí)適應(yīng)市場新需求

上文我們提到過，寶寶樹擁有的用戶基本都是媽媽群體，天然具備信息溝通來往的互動(dòng)屬性，這樣寶寶樹社區(qū)中就有了大數(shù)據(jù)的洞察基礎(chǔ)以及母嬰人群對(duì)商品的購買指導(dǎo)需求，在傳遞用戶所需知識(shí)的同時(shí)能夠做到“千人千面”的個(gè)性化、有針對(duì)性的推送指導(dǎo)(也就是我們經(jīng)常提到的C2B和C2M模式)，從而精準(zhǔn)的提高用戶的互動(dòng)價(jià)值，進(jìn)而寶寶樹電商的業(yè)務(wù)也因此受益，實(shí)現(xiàn)大幅度增長。

寶寶樹能夠基于大數(shù)據(jù)升級(jí)業(yè)務(wù)體系，為電商和社交賦能，推出針對(duì)不同用戶的產(chǎn)品和服務(wù)，很大一個(gè)原因也在于在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，我們的用戶消費(fèi)意識(shí)覺醒。寶寶樹CEO王懷南也認(rèn)為在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，行業(yè)將帶來一些戰(zhàn)略拐點(diǎn)，寶寶樹的電商端正是把握住每一個(gè)拐點(diǎn)走通這條路的。

曾經(jīng)我們的用戶作為消費(fèi)的被動(dòng)接受者，話語權(quán)缺位，而在今天用戶將成為企業(yè)變革和升級(jí)的參與者，主動(dòng)的共享價(jià)值�？v觀寶寶樹10年的發(fā)展歷程，也是一個(gè)被用戶推動(dòng)、和用戶深度化反的過程。寶寶樹及早的洞察到了用戶價(jià)值變革帶來的機(jī)遇，不斷的主動(dòng)進(jìn)行自我升級(jí)，來滿足市場的新需求，我們把這種調(diào)整稱之為供給側(cè)改革。

在供給側(cè)改革的理念踐行、同時(shí)基于寶寶樹多年來對(duì)用戶的行為追蹤與大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，寶寶樹電商將不斷推出更多針對(duì)會(huì)員個(gè)性需求的產(chǎn)品。

比如前不久一度在行業(yè)非�；鸨�的“開講”這項(xiàng)服務(wù)，其背后推出的價(jià)值就在于解決時(shí)下中國母嬰醫(yī)療狀況的不足與人們?yōu)槟笅雰?yōu)質(zhì)知識(shí)付費(fèi)需求之間的矛盾，從而在解決用戶痛點(diǎn)提供價(jià)值的同時(shí)，也加速了寶寶樹電商的造血能力。再比如此此前基于用戶需求推出的孕婦漱口水上線后，1個(gè)組合套裝活動(dòng)就超31000套銷量，其漱口水全線產(chǎn)品已銷售數(shù)十萬瓶，銷量甚至超過很多一線孕嬰童品牌。

打通母嬰+電商+社區(qū)閉環(huán) 遠(yuǎn)景利好大家庭產(chǎn)業(yè)

之前我就分析過，社交之于電商，長期以來二者因?yàn)榍�道和平臺(tái)的原因，經(jīng)常脫鉤。很大原因就在于我們擁有強(qiáng)大流量的社交平臺(tái)缺乏電商基因，擁有電商和物流能力的平臺(tái)又缺乏社交能力。而對(duì)于寶寶樹電商來說，其背后是中國的母嬰社區(qū)，寶寶樹月獨(dú)立訪問量已達(dá)2億。有如此龐大的流量和大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的寶寶樹支持，已然解決了流量和客源問題，可以程度發(fā)揮社交電商的價(jià)值。

現(xiàn)在的寶寶樹通過旗下的幾大產(chǎn)品矩陣，打通母嬰+電商+社交的閉環(huán)。而今天寶寶樹電商盈利，其實(shí)靠的就是寶寶樹社區(qū)電商閉環(huán)的打通以及大數(shù)據(jù)解決方案、創(chuàng)新服務(wù)模式以及人才的不斷靈活調(diào)配和升級(jí)。我們知道一旦互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)模式形成，必然會(huì)隨著引發(fā)大數(shù)據(jù)的效應(yīng)落地，尤其對(duì)于寶寶樹這種擁有過億用戶的巨頭來說。寶寶樹電商依靠社區(qū)獨(dú)有的“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察，可針對(duì)特定人群開展特定服務(wù)內(nèi)容的展開，進(jìn)而提升用戶的運(yùn)營效率。

一段時(shí)間以來，“內(nèi)容生態(tài)”的構(gòu)建成為了各大頭部APP的標(biāo)配和創(chuàng)新服務(wù)挖掘點(diǎn)，比如QQ音樂最新的7.5版本推出的“音樂號(hào)”功能，也在進(jìn)行內(nèi)容和原有服務(wù)打通的試水。前文提到的“開講”其實(shí)就是一種典型的內(nèi)容生態(tài)落地的具體產(chǎn)品，在內(nèi)容生態(tài)落地后，寶寶樹電商也自然經(jīng)歷了由商品電商到服務(wù)電商升級(jí)的階段。這個(gè)變革也符合消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，我們提倡的商品升級(jí)到服務(wù)升級(jí)的轉(zhuǎn)變理念。在筆者看來，這種軟實(shí)力的提升，也將成為寶寶樹電商乃至寶寶樹構(gòu)建競爭壁壘的關(guān)鍵所在。

眾所周知，去年寶寶樹獲得了復(fù)星領(lǐng)投逾30億級(jí)別的投資，聯(lián)手復(fù)星構(gòu)建大家庭產(chǎn)業(yè)。未來的寶寶樹，將不僅僅是母嬰社區(qū)+母嬰電商，更是以母嬰生態(tài)為突破口的家庭生態(tài)體系。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)發(fā)展下，產(chǎn)業(yè)跨界融合，激發(fā)出新的勢能。寶寶樹的大家庭生態(tài)戰(zhàn)略，將以母嬰服務(wù)為入口，聯(lián)動(dòng)智能家居產(chǎn)品、家庭教育、家庭消費(fèi)等等諸多領(lǐng)域，這些領(lǐng)域相互獨(dú)立又能相互聯(lián)動(dòng)起來，在這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈條上，多個(gè)行業(yè)的企業(yè)相互鏈接，并且讓消費(fèi)者全面的參與進(jìn)來，才能真正構(gòu)建起一個(gè)開放閉環(huán)的未來大家庭生態(tài)體系。而無疑，作為突破口的電商業(yè)務(wù)，則成為了寶寶樹戰(zhàn)略閉環(huán)的關(guān)鍵所在。

來源：丁道師