“品牌商是游戲服務(wù)商,渠道商都是玩家,往往渠道商把產(chǎn)品推起來之后,品牌就會(huì)逐漸放開渠道,為了穩(wěn)住渠道,品牌又會(huì)推出升級(jí)產(chǎn)品,渠道商由此反復(fù),食之無味棄之可惜!边@是一位母嬰連鎖老板對(duì)品牌渠道戰(zhàn)略的解讀。其實(shí)從眾多品牌的發(fā)展來看,品牌、渠道之間的關(guān)系平衡一直是品牌發(fā)展需要突破的瓶頸。
拓寬渠道
銷量反而下去了?
近兩年,在新冠疫情以及新生兒出生率等影響之下,奶粉市場(chǎng)從存量競(jìng)爭(zhēng)演變至減量競(jìng)爭(zhēng),品牌方面臨著較大的增長壓力。與此同時(shí),為了獲得銷量增長,品牌方要么需要提高單客戶的銷量,要么增加更多銷售網(wǎng)點(diǎn),但在實(shí)際操作過程中,我們發(fā)現(xiàn)品牌放開渠道銷量不一定實(shí)現(xiàn)增長,反而還會(huì)下降。
比如湖北某區(qū)域代理商反饋:“某產(chǎn)品剛開始增長是很好的,因?yàn)橐婚_始品牌方不需要太多網(wǎng)點(diǎn),但起量快,后面品牌不僅要求做量,同時(shí)要求拓寬渠道,走了一步錯(cuò)誤的棋,產(chǎn)品價(jià)格就亂了,銷量反而不如之前了,F(xiàn)在品牌方又希望我恢復(fù)之前優(yōu)選區(qū)域、談銷量保護(hù)獨(dú)家經(jīng)營權(quán)的操作模式,但是放開了就很難收回了,而且影響經(jīng)銷商信譽(yù)!
其實(shí)上述現(xiàn)象并非個(gè)例,面臨較大的增長壓力,我們發(fā)現(xiàn)近兩年增長較快的部分渠道型品牌也在嘗試拓寬銷售網(wǎng)點(diǎn),甚至轉(zhuǎn)變?yōu)榘胪ㄘ浤酥寥ㄘ。但從渠道反饋來看,效果不一定好,甚至有些渠道因此放棄掉品牌,特別是在當(dāng)下市場(chǎng)混亂之下。
達(dá)到一定規(guī)模之后
品牌拓張戰(zhàn)略決定品牌發(fā)展速度
此前我們講過,中國地大物博,不同區(qū)域市場(chǎng)各有特色,渠道結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。所以盡管互聯(lián)網(wǎng)覆蓋越來越廣,但奶粉品牌的持續(xù)增長還是主要依靠與線下母嬰渠道關(guān)系的升級(jí)和重構(gòu)。特別是在當(dāng)下這個(gè)“不促難銷”的市場(chǎng),品牌進(jìn)駐母嬰店不等于銷量保障,還需要渠道愿意主推才行。
一方面是品牌體量逐漸做大之后,亟需保持或者提升與渠道的黏性。但另一方面,我們發(fā)現(xiàn)部分品牌達(dá)到一定體量之后,很難平衡品牌端、渠道端之間的利益,要么品牌力上去了,給渠道的利潤下來了;要么逐漸忽視渠道或者上層進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,整個(gè)市場(chǎng)逐漸陷入混亂,導(dǎo)致品牌發(fā)展陷入瓶頸。
另外,我們從部分外資品牌來看,達(dá)到一定體量之后,一些品牌增速滯緩乃至下降,探索背后原因,核心是解決不了B端與C端關(guān)系的平衡與升級(jí),上線市場(chǎng)飽和之后,品牌難以進(jìn)行渠道下沉,重新挖掘新的市場(chǎng)增量。
由上可見,品牌達(dá)到一定體量之后,解決下一步擴(kuò)張的戰(zhàn)略直接影響到品牌接下來是走上坡路還是下坡路,解決不了放開渠道和做深用戶的關(guān)系,平衡不了品牌利益和渠道利益的關(guān)系,那品牌很難往上再發(fā)展。
品牌如何平衡擴(kuò)張步伐?
需從“量變”到“質(zhì)變”
觀當(dāng)下奶粉行業(yè),已經(jīng)形成了飛鶴星飛帆、伊利金領(lǐng)冠、啟賦、雅培菁摯、美素佳兒、美贊臣藍(lán)臻、佳貝艾特、海普諾凱1897、蓓康僖等大單品,達(dá)到一定體量之后,大部分品牌都面臨著渠道升級(jí)和渠道結(jié)構(gòu)性調(diào)整。從眾多品牌的渠道打法來看,我們認(rèn)為品牌在渠道擴(kuò)張過程中,以下3點(diǎn)很關(guān)鍵:
第一,判斷品牌擴(kuò)張之后是否具備管控市場(chǎng)的能力。所謂“覆水難收”,放開市場(chǎng)容易,管起來卻難。目前市場(chǎng)基本上所有品牌都面臨著管控市場(chǎng)的巨大壓力,竄貨亂價(jià)已經(jīng)演變成行業(yè)常態(tài),難以收拾。而當(dāng)下品牌選擇拓寬渠道,核心難點(diǎn)在于逐漸放開渠道之后,品牌是否具備管控市場(chǎng)的能力,如果品牌管控不了市場(chǎng),放開之后,無異于“慢性自殺”。
第二,品牌擴(kuò)張不可操之過急,前期渠道選擇把關(guān)很關(guān)鍵。愈加混亂的市場(chǎng),愈是不給品牌試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。當(dāng)下市場(chǎng)要想更好管控,前期一定要耗費(fèi)更多心力。我們發(fā)現(xiàn)越來越多品牌從選對(duì)客戶開始,從以前的憑借規(guī)模選渠道,逐漸演變成從渠道成長性、品牌推薦度、渠道質(zhì)量等多方面優(yōu)選渠道。
第三,擴(kuò)張過程中,需要抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)渠道、重點(diǎn)客戶。市場(chǎng)無限,品牌精力有限,利用好二八原則品牌能更好把握住增量。從當(dāng)下部分品牌操作來看,諸如星飛帆借助通貨和相對(duì)自主的星飛帆A2控貨產(chǎn)品,不斷在大單品基礎(chǔ)上做加法,在渠道關(guān)系上做升級(jí),穩(wěn)住核心渠道;伊利金領(lǐng)冠采用金領(lǐng)冠珍護(hù)等升級(jí)產(chǎn)品提升核心渠道黏性;佳貝艾特堅(jiān)持渠道精耕,做好渠道分級(jí)管理;惠氏推出專供中億孕嬰的啟賦蘊(yùn)萃新品,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重點(diǎn)渠道。
另外,獨(dú)立乳業(yè)分析師宋亮從市場(chǎng)的角度提出了3點(diǎn)建議:渠道放開很大程度上容易引起竄貨的發(fā)生,對(duì)于品牌不是好事,但是當(dāng)下整個(gè)動(dòng)銷不好,不放開渠道動(dòng)銷很難起量,我們建議一是品牌要控制貨的流向,不求控價(jià),但求穩(wěn)價(jià);第二,品牌放開渠道應(yīng)該是逐步有條件地放開,比如重點(diǎn)市場(chǎng)要放開,但是需要和渠道商簽訂約束協(xié)議,盡可能保護(hù)正常渠道合法權(quán)益;第三,當(dāng)下市場(chǎng)我的看法更偏保守,建議品牌盡量不要放開渠道,同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)終端流量的接觸和教育。
千里之堤毀于蟻穴,渠道調(diào)整往往關(guān)系到品牌的發(fā)展與壯大,筆者建議大家一定要穩(wěn)住步伐,避免犯錯(cuò),穩(wěn)步發(fā)展
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