轉(zhuǎn)眼到了“金九銀十”,各行各業(yè)又迎來(lái)了銷售旺季。尤其是零售行業(yè),每到8月中下旬,從廠商到經(jīng)銷商再到終端門店,全部都在“摩拳擦掌”,鉚著勁兒備戰(zhàn)“金九銀十”,期望迎來(lái)黃金期銷量的小高峰。
同樣,對(duì)于母嬰奶粉行業(yè)也不例外,馬上到了9月開(kāi)學(xué)季,很多門店也迎來(lái)了新一輪的銷售增量契機(jī),各種促銷活動(dòng)搞起來(lái)。上篇小樂(lè)講到了目前奶粉市場(chǎng)艱難,母嬰店經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變和升級(jí)轉(zhuǎn)型。
開(kāi)學(xué)季,對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō),確實(shí)是生意相對(duì)比較好做的時(shí)候。9月份,在送去幼兒園之前,寶媽們肯定會(huì)給孩子置辦不少東西的,比如買童裝,屯一屯營(yíng)養(yǎng)品,8月中下旬開(kāi)始,慢慢起量了。市場(chǎng)需求上來(lái)了,銷量自然看漲。
再回到開(kāi)頭的問(wèn)題:做了促銷活動(dòng),就一定能賺錢么?
促銷背后的光鮮與無(wú)奈
聽(tīng)到某個(gè)渠道商反饋,有家母嬰店生意一直不溫不火的,于是想通過(guò)促銷活動(dòng)來(lái)增加客流、提高增收,買贈(zèng)的力度特別大,結(jié)果把自己給虧慘了。談及原因,不是沒(méi)有顧客買單,而是消費(fèi)的顧客太多了,但大部分都是奔著優(yōu)惠來(lái)的,該門店并沒(méi)有將顧客留下來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力,活動(dòng)結(jié)束后,生意仍然是不溫不火,而辦活動(dòng)的成本,全部是自己掏腰包的。
打折、促銷、買贈(zèng)……
母嬰店對(duì)于活動(dòng)的籌辦和傳播,形式多樣、方法各異,但就是會(huì)有一些門店,嘗試過(guò)所有的方法后,顧客依舊沒(méi)有增加,生意仍然不見(jiàn)起色。
這個(gè)時(shí)候就要反思:生意不好的原因,單純只是活動(dòng)做不好的原因么?
“賣出去”到“主動(dòng)進(jìn)來(lái)買”
實(shí)現(xiàn)從“賣出去”到“讓顧客主動(dòng)進(jìn)來(lái)買”,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主動(dòng)需求這又是一個(gè)難題!
促銷活動(dòng)只是母嬰店經(jīng)營(yíng)的一種手段,如果門店把吸引客流、提高增收的任務(wù)都?jí)涸诨顒?dòng)上,那肯定是行不通的。
時(shí)代已經(jīng)變了,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,越來(lái)越低了,F(xiàn)在年輕的寶媽,更加看重產(chǎn)品的顏值和品牌力,價(jià)格反而要排在后面了。另一方面,靠促銷活動(dòng)吸引過(guò)來(lái)的客戶,真的能留得住嗎?下次別的門店搞活動(dòng),他會(huì)不會(huì)也被吸引過(guò)去呢?
有了顧客,最重要的還是設(shè)法把客戶通過(guò)服務(wù)、營(yíng)銷手段、提高消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)、增加附加價(jià)值將客戶留存下來(lái),為長(zhǎng)期的銷量和經(jīng)營(yíng)加碼蓄力。這些問(wèn)題都是門店在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該思考和解決的。
寶樂(lè)滋開(kāi)學(xué)季拓客活動(dòng)
當(dāng)下的奶粉市場(chǎng),對(duì)于品牌方有怎樣的警示呢?
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè):“未來(lái),不懂顧客的渠道、不懂顧客的品牌都會(huì)消失!彼裕放票仨毦劢咕,突出自身優(yōu)勢(shì)。如今消費(fèi)者對(duì)奶粉最關(guān)注的前三依次是:安全性、配方、品牌?梢(jiàn),品牌力塑造、品牌勢(shì)能提升,是當(dāng)下乳企必須在新時(shí)代加速賽道上的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
以消費(fèi)者為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新升級(jí),順應(yīng)市場(chǎng)變化,把握住每一次變革的機(jī)會(huì),堅(jiān)持將精耕做到極致,服務(wù)好消費(fèi)者,品牌才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍。
有為者,與時(shí)俱進(jìn),擁抱風(fēng)口;
聚力者,聚焦專注,持續(xù)精耕。
一起加油,一起乘風(fēng)破浪!
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